1. Quem somos
Esta Política descreve como a ICE TECNOLOGIA ("nós") trata dados pessoais coletados por meio do site icetecnologia.com, da plataforma, da API e dos canais de atendimento (e-mail, WhatsApp e telefone), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
2. Dados que coletamos
- Dados de contato e cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, segmento, volume estimado de transações, tipo societário (SCD, IP, fintech etc.).
- Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego (incluindo campanhas do Facebook Ads e Google Ads), eventos de conversão e cookies.
- Dados técnicos da plataforma: credenciais, logs de API, eventos de webhook, tentativas de autenticação.
- Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe comercial e de suporte.
3. Como usamos seus dados
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações comerciais e propostas;
- Realizar onboarding, KYC/KYB e análise de risco junto às instituições parceiras;
- Prestar, operar e melhorar nossos serviços, incluindo segurança e prevenção a fraudes;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais (BACEN, COAF, fisco etc.);
- Realizar marketing, remarketing e mensuração de campanhas, inclusive em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google;
- Enviar comunicações transacionais e, com sua autorização, conteúdos comerciais.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais do art. 7º da LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX) para prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos serviços; e consentimento (art. 7º, I) para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento, análise e marketing, incluindo Meta Pixel (Facebook), Google Analytics e Google Ads. Esses parceiros podem usar os dados para mensuração de campanhas e exibição de anúncios em outros sites e aplicativos. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar preferências de anúncios diretamente nas plataformas (Meta e Google).
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
- Instituições financeiras e de pagamento parceiras responsáveis pela liquidação;
- Provedores de infraestrutura, nuvem, e-mail, antifraude, KYC e analytics;
- Plataformas de anúncios (Meta, Google) para mensuração e otimização;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar dados em conformidade com a LGPD.
7. Transferência internacional
Alguns parceiros estão sediados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos garantias adequadas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais específicas e seleção de fornecedores com padrões reconhecidos de proteção de dados.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas e para atender obrigações legais e regulatórias (em especial as previstas pelo BACEN, COAF e legislação fiscal), após o qual são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em função, segregação de ambientes, monitoramento e trilhas de auditoria.
10. Seus direitos (LGPD)
Como titular, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade, quando aplicável;
- Revogar o consentimento e opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse;
- Obter informações sobre compartilhamentos.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@icetecnologia.com.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.
13. Encarregado (DPO) e Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@icetecnologia.com. Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.